പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
📌 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം
ഒന്നാം ഘട്ടം : പഞ്ചായത്ത് തലം
അധികാരം : പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി
പ്രാദേശികമായ തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ താമസം എന്നിവയ്ക്ക് ആദ്യം ഇവർക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകി പരിഹാരം തേടുക.
രണ്ടാം ഘട്ടം : ജില്ലാ തലം
അധികാരം : ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ ജില്ലാ മേധാവിയായ ഇവർക്ക് പരാതി നൽകാം.
മൂന്നാം ഘട്ടം : നിയമപരമായ തലം
അധികാരം : ഒംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
ഉദ്യോഗസ്ഥർ നിയമം ലംഘിക്കുകയോ, അഴിമതി കാണിക്കുകയോ, അർഹമായ സേവനങ്ങൾ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഇവർക്ക് പരാതി നൽകാം.